Af hverju ættu salónar að investera í margfallin faglæg tæki?

Af hverju ættu salónar að investera í margfallin faglæg tæki?

Salóna er sjaldan út af hugmyndum fyrir nýjar þjónustur; hún er út af tíma, rúmgetu og öryggi þess að ný tæki fyrir fallega munu réttilega ávinna sér stað. Þess vegna er tilvísunin í margfallin tæknihjálp fyrir fegurð ekki einfaldlega „meiri virkni er betra.“ Áskorandi spurningin er hvort eitt vel valið tæki fyrir fallega geti gert daglegar áfangastaðsetningar auðveldari að framkvæma, gert valkostana meðferðarinnar samræmdari og gefið viðskiptavinum ástæðu til að koma aftur fyrir áætlaða röð þjónusta.

Út frá kaupstefnu liggur gildið í viðeigandi notkun. Tæki fyrir fallega sem styðja nokkrar meðferðir sem liðið getur framkvæmt örugglega og áreiðanlega geta verið gagnlegri en nokkur einstök tæki sem keppa um sama rúm, fjármunarás og tíma fyrir æfingar. Rétt tæknihjálp fyrir fegurð hjálpar salónu að byggja upp raunhæft þjónustukerfi í stað þess að hafa fullt af tækinu.

Fleirföll búnaður leysir raunverulega takmörkun í salónu: notandi getur nýtt plássinn

Flestir meðferðarrúm hafa ákveðið fjölda klukkustunda sem hægt er að nota fyrir áskriftir. Að bæta við sérstaka véla fyrir hverja nýja þjónustu getur tekið upp gólflatrúm, valdið vandamál við uppsetningu og látið dýrar eignir standa ónotadar á milli áskrifta. Fleirföll kerfi getur stuðlað við breiðari þjónustuval innan sama fysiska rúms þegar það hefur stöður sem passa við þjónustu sem salónan vill nú þegar bjóða.

Til dæmis gæti viðskipti sem miða að andliti vilja viðbótaraðgerðir í kringum hreinsun, notkun á vörum, ljósmeðferð, hita, kælingu eða virkjun andlits. Ákveðin aðferðir eru minna mikilvægar en vinnumáta: getur ráðgjafi farið frá ráðgjöf til uppsetningar, meðferðar, hreinsunar og endursetningar án þess að breyta 45 mínútna bókun í röð af vandamálum? Leitarniðurstöður í þessari flokkun leggja oft áherslu á útvíkkun á valkostum án aukinnar grunnflatu. Þetta er gagnlegt átt, en það ætti að prófa á móti þínum eigin bókunarmynstur áður en kaup er gerð.

Hugsum um getu í þremur lagum:

• Geta herbergis: Er tækið að skipta út eða sameina tæki sem annars myndu taka pláss hjá rúminu eða í geymslu?
• Geta funda: Geta völduð aðgerðir verið innleiddar í núverandi þjónustu án þess að skerða ráðgjöf, hreinlæti eða viðskiptavinakomu?
• Geta liðs: Geta fleiri en einn þjálfandi starfsmaður notað tækið með öryggi, með sömu undirbúningsskrefum og eftirvörun?

Víðari valkostalisti getur verið gagnlegri þegar hann er áherslumikill

Er frekar ályktunarhugmynd að meta tæknihjálp fyrir fegurð með lengsta eiginleika listann. Í raun hefur salóna mest gagn af því að hver eiginleiki hefur skýr staðsetningu innan litla fjölda undirskriftarferlis. Vettvangur sem styður þrjú endurteknanleg þjónustuskipti er venjulega auðveldara að markaðssetja og starfsmannaskrá en einn með tíu ham, sem enginn veit hvernig á að setja fram.

Byrjið á viðskiptavinnaþörf sem þið sjáðið nú þegar: áhyggjur sem koma upp í ráðgjafarfundum, viðbætur sem viðskiptavinir biðja um og bil milli grunn- og hámarksthjónustu. Ákveðið síðan hvort fagþjónustuvélar bæta við náttúrulegan næsta skref. Salóna sem hefur áherslu á húðvörn, til dæmis, gæti byggt stutt endurfriskjunarthjónustu, meira almennan andlitshreinsunarthjónustu og viðhaldsvalkost í stað þess að kynna ótengdar meðferðir allar í einu. Þetta gerir ráðgjafateymum kleift að útskýra muninn á einföldum tungumáli og hjálpar meðferðarmönnum að mæla meðferð miðað við markmið viðskiptavinar, húðarskilyrði og viðeigandi notkun.

Hér er mikilvæg marklýsing. Meira fjölbreytileg meðferðarvalkostir ættu ekki að verða ástæða fyrir ábyrgðarefni um niðurstöður sem notendahandbækur faglægra tæknis, staðbundin reglugerð eða þín eigin skrifuð ferðalýsingu styðja ekki. Fyrir tæki sem notað eru í faglægum setur getur ákvörðun á áætlaðri notkun og viðeigandi kröfur breyst eftir markaði. Bandarískt lyfjastofn (FDA) bendir á að faglæg tæki gætu verið reglubundin eftir ákvörðun á áætlaðri notkun og hvort þau hafa áhrif á líkamshluta eða virkni. Skrifstofur ættu því að staðfesta skjöl og staðbundnar rekstrarreglur fyrir ákveðið faglægt tæki og þjónustu áður en þau eru bætt við þjónustuskrána.

Einn staður getur bætt viðferðarkynningu viðskiptavinar, ekki aðeins listann yfir eignum

Viðskiptavinir reyna ekki innkaup á faglægu tæki; þeir reyna heimsókn. Þegar margvirku tæki eru kynnd á hugræðan hátt tæknihjálp fyrir fegurð getur gert meðferðarferlið að finnast samfellt. Niðurstöður við ráðgjöf geta leitt til viðeigandi ferlis, ferlið getur innihaldið röklega viðbót og eftirfylgniheimsóknir geta verið skipaðar í samræmi við viðkomandi velferð, áhrif og faglega leiðbeiningu salónunnar.

Þessi samhæfni er mikilvæg vegna þess að viðskiptavinir meta oft þjónustu eftir heildarferlinu: hvort skýringin er ljós, hvort herbergið virðist skipulegt, hvort meðferðaraðili virðist öryggisfullur og hvort leiðbeiningarnar um eftirvörun samsvara því sem gerðist á meðferðinni. Tæki sem gefur starfsfólkinu fjölbrúga valkosti getur stuðlað við þessa reynslu aðeins ef liðið veit hvenær ekki það á að nota ákveðna fallsemi og hvenær það á að nota hana.

Áður en þú investerar, biðdu aðila um að sýna virkjunarflokkinn í stað þess að birta aðeins einstaka stöður. Árangursrík sýning felur í sér set-up tíma, notendaafturvörur, hreinigunarpunkta, víxlingu á handfærum, skilgreiningu á andstæðum og skjölun sem fylgir hverri virkni. Ef stöða er tæknilega tiltæk en óþægileg að undirbúa eða erfitt að útskýra, gæti hún ekki bætt viðskiptavinakynningunni í daglegri starfsemi.

Betri vinnuskrá getur verið vernd á gæðum þegar salónan vex

Þegar salóna kynnir nýja þjónustu er fyrsta áskorunin oft samhverfa. Það geta verið mismunandi lýsingar frá mismunandi starfsfólki, mismunandi undirbúningur á herberginu eða mismunandi sameining á skrefum. Fjölnota tæknihjálp fyrir fegurð gefur stjórnunina tækifæri til að staðla þjónustuna kringum sameiginlega reglubók—ef bara ljósmyndavélar eru valdar með þjálfun í huga.

Leitið að framleiðanda sem veitir greinilegar rekstursleiðbeiningar, ávinna kennslumaterial, og raunhæf leiðbeiningar um venjulega viðhaldsverkefni. Fyrir persónulega merkja eða sérstaka salónuráætlanir getur OEM/ODM geta einnig verið mikilvæg: það gæti hjálpað merki til að samræma vöruuppsetningu, útlit og pökkun við markaðsstaðsetningu sína. Hins vegar felur sérsníðing ekki í sér að salónan sleppi yfirferð skjölun, kennsluþörfum og markaðsspecific samræmisreglum áður en hún er notuð.

Einfaldur útfæringsáætlaningur er oft öruggari en stór upphaf:

1. Veldu tvö eða þrjú þjónustuefni sem passa raunverulega við viðskiptavinahóp salónunnar.
2. Búið til eina ferlið og eina ráðgjafaskrá fyrir hvert þjónustuefni.
3. Kynnið starfsfólkið í notkun á faglegum tæknitækjum, hreinlæti, viðeigandi ákvörðun og aðferðum til að leysa alvarlegri vandamál.
4. Hafið stjórnuð inntök, safnið inn álit starfsfólksins og bætið tímasetningunni áður en öll tiltæk móðurform eru kynnd.
5. Gagnrýnið hvaða þjónustuefni eru í raun bókuð, endurtekin og framkvæmd með því gæðastigi sem þið óskað.

Meta innkaupið sem stjórnkerfi, ekki sem kaupverð

Lágt kaupverð getur verið áhrifamikil, en það er aðeins einn hluti ákvarðanarinnar. Ágætari samanburður skoðar heildarstöðuna í rekstri: hvernig fagfólksbúnaðurinn passar í herbergið, hvað starfsfólk verður að læra, hvernig hann verður viðhaldið, hvaða notendahlutir hann þarf, hversu hratt meðferð getur verið framkvæmd og hvort þjónustan sé rökleg fyrir núverandi viðskiptavinahóp þinn.

Þetta er staðurinn þar sem margliða tæknihjálp fyrir fegurð getur verið áhrifamikil. Ef eitt áreiðanlegt kerfi styður nokkrar þjónustur sem eru raunverulega notaðar, getur salónin minnkað þörfina á að taka til sín og viðhalda mörgum óháðum tæknitækjum. Þetta er ekki sjálfgefin endurgreiðsla á fjármögnun; þetta er ákvarðanarammi. Tæki sem er sjaldan notað er dýrt óháð því hversu margar virkni það inniheldur. Öfugt, ef áreiðanlegt kerfi sem er beint tengt endurteknum viðskiptavinakerfum verður grunnur fyrir þjónustu, getur það aukat notkun án þess að krefjast stærri staðsetningar.

Þegar bera er saman valkostina, biðjið um upplýsingar sem eru nauðsynlegar til þess að taka vel grundaða ákvörðun: ætlaða notkun, þjálfunaraflýsingar, ábyrgð og þjónustuferli, viðhaldsáætlun, notendaafturkeypi, rafmagns- og hreinlætiskröfur og skjöl sem tengjast markaðnum þínum. Forðið þér að taka víðtækar merkingar eins og „faglegur“ eða „framþróaður“ sem sönnun á því að tækið sé viðeigandi fyrir viðskiptin þín.

Notaðu ákvörðunar-matrisu fyrir faglega tæki áður en þið kaupið

Notaðu einfalda matrisu áður en þið kaupið. Berið saman þjónustufit, vinnusvæðisstraum, þjálfun, skjöl, viðhald og hvernig þið munuð mæla notkun. Ræðið niðurstöðurnar við þá sem munu stjórna tækinu; það birtir forsendur sem auglýsingar geta falið.

Praktískur kaupaskráningalisti

• Hverjir núverandi þarfir viðskiptavina munu þetta tæki uppfylla?
• Hverjar tvær eða þrjár þjónustur munum við koma með fyrst?
• Getur hver aðgerð í fagfólkstækjum verið framkvæmd innan endurtekins herbergis-umferðar ferlans?
• Hver þjálfun, öryggisathugun, hreinsla og skjalaskráning er nauðsynleg fyrir fagfólkstæki?
• Hvert skjalasafn fagfólkstækja styður áætlaða notkun í markaðnum okkar?
• Hvernig munum við mæla notkun, endurteknar bókunir, traust starfsfólksins og athugasemdir viðskiptavina eftir ræsingu?

Lokaskoðun: investera í sveigjanleika sem liðið getur raunverulega notað

Salónur ættu að investera í fjölnota tæknihjálp fyrir fegurð þegar það leysir ákveðið rekstrarvandamál: takmarkað herbergisgeta, sundurliðaður vefur, ósamræmdir ferlar eða þörf fyrir viðbótum sem eru meira viðeigandi. Sterkasta investeringin er ekki vélin með flest aðgerðir. Það er hlutverkskerfið sem hefur aðgerðir sem passa við þörf viðskiptavina, getu starfsfólksins, skjöldruð rekstrarkröfur og skýr þjónustuplan.

Veldu með disiplín, æfið með ásetningu og kynnið virkni þannig að viðskiptavinir geti skiljað hana. Þessi nálgun breytir fjölbreytum tæki í skipulagðari þjónustuupplifun – og gefur frisörverkstæðinu betri grundvöll fyrir varanlega vexti.